???? Fila única ou múltiplas filas: qual escolher?

Ao escolher a solução para organizar o seu atendimento é importante definir qual tipo de fila é mais adequada para o seu estabelecimento. Isso impacta diretamente na eficiência do atendimento e na satisfação do cliente. Entenda a diferença entre os dois modelos:

???? Fila única
Recomendada para ambientes com atendentes que realizam o mesmo tipo de atendimento.
?? Essa configuração permite que o próximo cliente da fila seja direcionado ao próximo atendente disponível, promovendo agilidade e equidade no atendimento.

Exemplo: Casas lotéricas, caixas de supermercado, padarias…

???? Múltiplas filas
Indicada para locais onde cada atendente é responsável por um tipo específico de serviço.
?? Nesse modelo, o cliente escolhe a fila de acordo com a sua necessidade, o que facilita a segmentação e a organização dos atendimentos.

Exemplo: Bancos, hospitais, clínicas, cartórios…

???? Avaliar o perfil do seu atendimento é essencial para adotar o modelo de fila que melhor se adapta à sua operação. Entre em contato pelo nosso WhatsApp para saber as soluções indicadas para cada tipo de fila.

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