Quais dados sua empresa utiliza para medir a qualidade do atendimento? ????

Monitorar o atendimento ao cliente vai muito além de percepções ou impressões. É essencial contar com dados concretos que revelem como está a experiência do público com a sua empresa.

Com o Totem Gerenciador de Atendimento, você tem acesso a relatórios completos que ajudam na tomada de decisões e no aprimoramento constante do serviço.

Nosso sistema fornece dados como:
???? Tempo médio de espera
???? Tempo médio de atendimento por atendente
???? Número de atendimentos realizados por período ou por serviço

????Pesquisa de satisfação

????Registro dos atendimentos realizados

Essas informações são fundamentais para avaliar o desempenho da equipe, identificar gargalos e garantir mais eficiência e satisfação no atendimento ao público.

? Transforme dados em melhorias reais e ofereça uma experiência de atendimento cada vez melhor. Entre em contato pelo nosso WhatsApp para saber mais sobre o TGA e como ele vai transformar o seu estabelecimento.

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